【數(shù)字視聽網(wǎng)訊】數(shù)字標(biāo)牌是現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分。公園和景點也越來越多地用它們來取代標(biāo)志、海報和其他印刷材料，展示動態(tài)的多媒體內(nèi)容，并提供與靜態(tài)標(biāo)志幾乎不可能的互動機(jī)會。

數(shù)字標(biāo)牌可以發(fā)布娛樂信息，可以通知客戶，傳遞商業(yè)信息，并增加收入。數(shù)字標(biāo)牌媒體的潛力——通常被稱為“數(shù)字看板”或“數(shù)字戶外”——很大程度上受到運營商想象力的限制。但是，與其因為其他人都在這么做而推出一個數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)，還不如嚴(yán)格定義數(shù)字顯示的業(yè)務(wù)原理：

它們是可變的：它們可以顯示移動的視頻，或靜止圖片的旋轉(zhuǎn)。所顯示的內(nèi)容可以立即更改，也可以根據(jù)設(shè)定的時間表自動更改。他們可以提供音頻和視頻，也可以提供與客戶互動的機(jī)會，既可以通過數(shù)字標(biāo)牌本身(現(xiàn)在通常使用觸摸屏)，也可以通過消費者自己的移動設(shè)備。

但實際上，它們?nèi)绾翁峁┥虡I(yè)優(yōu)勢呢?或許從數(shù)字標(biāo)牌上獲得投資回報的最簡單方法就是利用數(shù)字標(biāo)牌進(jìn)行交叉銷售和追加銷售。數(shù)字標(biāo)牌是一種強(qiáng)有力的方法，可以促使訪問者進(jìn)入他們可能沒有考慮過的服務(wù)項目的抽樣元素中，比如餐飲服務(wù)和零售業(yè)。

這需要對客戶和他們的旅程有深入的了解，無論是通過實體場所還是通過白天。例如，坐在餐廳餐桌旁的客人不太可能對5分鐘后開始的娛樂活動感興趣，但可能會被甜點特別餐誘惑——除非是早餐時間，在這種情況下，關(guān)于當(dāng)天晚些時候活動的信息可能是合適的，因為他們可能仍處于計劃狀態(tài)。

其他數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用程序的優(yōu)點更為柔和，即使它們不能直接提高客戶體驗。例如，有充分的證據(jù)表明，如果有數(shù)字標(biāo)牌這樣的干擾，排隊等候的死區(qū)時間似乎更簡短，也不那么煩人。

另一個軟優(yōu)勢是駐車導(dǎo)航。雖然傳統(tǒng)的標(biāo)牌和地圖可以幫助客戶了解方向，但數(shù)字標(biāo)牌(尤其是交互式、觸摸屏)可以做得更多。例如，它們可以突出顯示客戶選擇的兩個地點之間的路線。它們可以實時更新，以反映服務(wù)外乘車、零售和餐廳營業(yè)時間等問題。數(shù)字標(biāo)牌還可以與隊列管理系統(tǒng)集成，以提供公園周圍的實時隊列信息。

只要投資回報率(硬投資回報率或軟投資回報率)能夠證明投資是合理的，那么在任何企業(yè)需要向顧客傳達(dá)最簡單、永不改變的信息的地方，數(shù)字標(biāo)牌很有可能比傳統(tǒng)標(biāo)牌更有效地實現(xiàn)這一目標(biāo)。

最后，不要忽視外圍設(shè)備，如數(shù)字標(biāo)牌防護(hù)裝置、數(shù)字標(biāo)牌支架和布線。如果網(wǎng)絡(luò)的概念、內(nèi)容或管理軟件有誤，它們將無法使網(wǎng)絡(luò)成功，但它們對于保持網(wǎng)絡(luò)的平穩(wěn)運行至關(guān)重要，為您的企業(yè)和客戶帶來好處。

（編輯：bingjiling）