【中國數(shù)字視聽網(wǎng)訊】江油市婦幼保健計劃生育服務中心(江油市婦幼保健院)始建于1952年9月，1996年創(chuàng)建為一級甲等婦幼保健院，1998年成為江油首批國家愛嬰醫(yī)院，2012年7月整體搬遷至文昌路并于當年成功創(chuàng)建國家二級甲等婦幼保健院。2016年1月與江油市計劃生育服務站整合后，機構第一名稱為：江油市婦幼保健計劃生育服務中心，保留“江油市婦幼保健院”牌子。

江油婦幼保健院上線南翼智慧醫(yī)療導引分診系統(tǒng)

江油婦幼保健院上線南翼智慧醫(yī)療導引分診系統(tǒng)，系統(tǒng)主要由排隊系統(tǒng)服務軟件、導診臺管理模塊、軟硬件呼叫終端、叫號顯示與語音設備等配件構成;操作簡便，運行成本低，后臺管理模塊還可以提供詳盡統(tǒng)計報告，大大提高了醫(yī)生的工作效率;同時為患者提供當前候診的準確信息，大幅減少患者的焦慮情緒;為醫(yī)院構建合理、有序、舒適的就診環(huán)境。這種現(xiàn)代化的高科技產(chǎn)品徹底解決了醫(yī)院普遍存在的候診無序問題，深化并完善了服務的質量。

分診子系統(tǒng)主要功能描述如下

排隊情況查詢

通過權限設置可以允許不同的工作人員查看不同的科室排隊情況。

手工入隊

在不采用與HIS自動對接掛號數(shù)據(jù)的情況下，可以通過該功能刷就診卡，系統(tǒng)可以根據(jù)患者掛的號別自動選擇排隊隊列后加入隊列。

急診、老年人、軍人自動優(yōu)先

可以在系統(tǒng)中新增相應的優(yōu)先規(guī)則，在特定優(yōu)先規(guī)則患者入隊的時候自動根據(jù)預先的設定進行優(yōu)先排隊，同級優(yōu)先規(guī)則的患者將自動按照順序排列。允許系統(tǒng)運行過程中臨時調整優(yōu)先規(guī)則，系統(tǒng)將按照優(yōu)先規(guī)則進行呼叫。

預約就診

在導診臺工作站電腦上安裝的導診臺管理模塊可以由導診臺工作人員為患者進行號碼的預約;目前分診系統(tǒng)支持預約明天起之后的排隊序號，預約時需要填寫計劃到診的時間。

完成預約后，患者于預約就診的當天前往對應科室的導診臺，由工作人員將預約號碼進行確認核對;將患者加入到等候隊列進行排隊等候并打印等候票單，預約的號碼具備優(yōu)先排隊的特點。

按照以往多個醫(yī)院的預約規(guī)則，建議采用跳號預約的方式，防止預約號碼扎堆，造成普通排隊患者的不滿。例：在患者預約時，只為其預約奇數(shù)號，將偶數(shù)號提供給當天的普通患者。

人工調整排隊順序

支持導診臺工作人員或具備權限的管理人員通過軟件臨時調整指定患者的現(xiàn)場排隊順序。比如：兒科患者為先排隊后測量體溫，當碰到體溫偏高的患者可以通過本功能完成優(yōu)先就診的目的。

患者指定就診醫(yī)生

導診臺工作人員可以操作軟件實現(xiàn)患者選擇指定醫(yī)生;當選定了一個或多個醫(yī)生，將只有指定的醫(yī)生允許呼叫該患者。

復診患者優(yōu)先處理

當患者前去檢查或檢驗，取得結果后返回就診醫(yī)生處進行復診時，導診臺工作人員具備權限將該患者自動做復診優(yōu)先處理;或者可以要求患者再次刷卡，系統(tǒng)將會彈出詢問窗口，判斷是否復診。

避免患者重復排隊

系統(tǒng)支持設置同一個患者(依據(jù)患者唯一ID號來判斷)在同一個等候隊列中的排隊次數(shù);防止病人多次重復取號，有效防止炒賣專家門診號的現(xiàn)象。

排隊隊列發(fā)號限制

通過設置某個專家或隊列的發(fā)號數(shù)量，確保專家合理的就診質量與工作時間。

排隊票單打印

如果采用患者在導診臺進行排隊登記的排隊方式，支持在入隊的時候打印票單(需要票單打印機支持)，排隊時打印票單能有效減少患者疑慮，最終減少詢問工作人員的次數(shù)，因為排隊票單上將打印患者當前序號、當前等候人數(shù)、排隊注意事項等等信息。

醫(yī)生登陸即顯示到診室二級分診顯示屏

當醫(yī)生登陸排隊系統(tǒng)客戶端時將自動更新二級分診顯示屏上的內容，可以根據(jù)醫(yī)院要求定制二級顯示屏的格式與內容。

不同工作時間段重新排隊

系統(tǒng)支持設置不同的工作時間段，比如：將一天分為上午8:00到12:00，下午14:00到17:30兩個工作時間段;這兩個工作時間段內的排隊將從頭開始。

按診室或醫(yī)生呼叫

通過后臺設置，可以決定系統(tǒng)按照診室來呼叫可請求患者，還是根據(jù)醫(yī)生工號來呼叫可請求患者;如：消化內科診室固定呼叫消化內科隊列中的患者，不管什么工號的醫(yī)生在該診室就診將固定呼叫消化內科隊列中的患者。反之，根據(jù)醫(yī)生工號來呼叫則是醫(yī)生不管在哪個診室出診都固定呼叫與該醫(yī)生相關聯(lián)的隊列。

以下圖片為現(xiàn)場技術人員測試：

現(xiàn)場技術人員測試

（編輯：daisy）