【中國數(shù)字視聽網(wǎng)訊】全球經(jīng)濟一體化的進程使得酒店客源更加豐富多樣化，也讓酒店面臨著日趨激烈的競爭環(huán)境和不斷攀升的客戶期望，迫使經(jīng)營者不斷尋求擴大銷售機會、改進服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶來增強酒店的核心競爭力。在此環(huán)境下，數(shù)字標牌將不斷演變?yōu)榫频陿I(yè)提高管理水平，獲得新競爭優(yōu)勢的重要工具。

未來，入住者一踏入酒店，將身處設(shè)置有電子信息廊的“數(shù)字大廳”，信息廊上不斷提供關(guān)于城市景點、交通、文化特色等各種信息。在客房、酒吧，客戶能與服務(wù)中心實現(xiàn)視頻互動，來自世界各國的游客還可享受到“多語種服務(wù)”。甚至可以在觸摸屏上預定房間、菜肴，而不再需要等待酒店服務(wù)員的幫助。這就是數(shù)字化酒店營銷理念。

酒店數(shù)字標牌還可以利用任何可以隨時隨地感知、測量、捕捉和傳遞信息的設(shè)備，將所有數(shù)字媒體納入統(tǒng)一信息管理體系，構(gòu)建一個覆蓋全酒店，以客人為中心的信息服務(wù)平臺。同時，將數(shù)字技術(shù)融于生活，多領(lǐng)域交叉設(shè)計數(shù)字媒體的外觀、交互行為，通盤考慮整體空間環(huán)境在文化、美學和商業(yè)方面的影響，創(chuàng)造一個最佳的休閑和娛樂環(huán)境。通過數(shù)字標牌還可以實現(xiàn)諸如寬帶接入、客房終端設(shè)備、酒店應(yīng)用平臺、互聯(lián)星空、增值服務(wù)、系統(tǒng)維護、廣告發(fā)布等多項應(yīng)用組合，提供包含視頻監(jiān)控、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)傳真、收發(fā)郵件、查看商務(wù)旅游信息等多種信息服務(wù)和娛樂功能，以及增值服務(wù)在內(nèi)的各類通信業(yè)務(wù)。

應(yīng)用酒店數(shù)字標牌可以有效的加強酒店與客人的信息溝通，提升酒店的整體形象和競爭力，用頂尖的高科技產(chǎn)品代替那些紙片、標牌、條幅或其它產(chǎn)品，大大縮短了制作時間，而且節(jié)省成本和人工。此外，可向客人介紹酒店的各項消費娛樂及服務(wù)指南，促進客人的消費欲望，有效增加酒店銷售收入。因此數(shù)字標牌已越來越多成為高檔酒店的標準配置之一。

借助數(shù)字化，現(xiàn)代酒店可以提高黏著力。酒店在數(shù)字化服務(wù)上尋求突破，提供更多符合商旅人士需要的娛樂節(jié)目，為客人營造舒適、便捷、優(yōu)美的數(shù)字化商旅生活環(huán)境，已經(jīng)成為數(shù)字時代酒店服務(wù)的必然選擇。然而怎樣使客人第一時間快速了解這樣的配套服務(wù)？基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字標牌或許是最好的宣傳手段。

酒店數(shù)字標牌的利用，即時輪流播放酒店的整體環(huán)境介紹、客房使用情況、會議室情況、餐廳招牌菜肴、酒店優(yōu)惠活動、航空交通指南等內(nèi)容。提供人性化服務(wù)，有效的加強酒店與客人的信息溝通，方便客戶，更降低客戶服務(wù)量。提高自身工作效率的同時提升客戶滿意度，進一步提升酒店的整體形象和競爭力。使用“數(shù)字溝通窗口”向客人介紹酒店的各項消費娛樂及服務(wù)指南，促進客人的消費欲望，有效增加酒店銷售收入。

酒店賓館可以將大廳、宴會廳、會議室、樓梯過道等場所的大屏幕播放與行業(yè)相關(guān)的廣告，譬如娛樂場所宣傳、景區(qū)宣傳等。可以實現(xiàn)對酒店內(nèi)場所的大屏幕的廣告進行運營，增加酒店增值應(yīng)用效益。

由此可見，數(shù)字化營銷手段——數(shù)字標牌系統(tǒng)的介入極大的加快了酒店數(shù)字化發(fā)展進程，酒店數(shù)字標牌的應(yīng)用能充分挖掘數(shù)字媒體技術(shù)帶來的服務(wù)創(chuàng)新，以鮮明的主題經(jīng)營特色吸引客人，為酒店打開了更為廣闊的宣傳平臺。

（編輯：Karl）