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東芝投影機——售后服務再升級

2009年01月04日 09:43 july

最后要向大家介紹的則是在售后服務上做得極其優秀的東芝，我們知道，東芝提出“降低用戶總持有成本”的口號，這能說明什么呢？表面東芝投影不但會在提升投影產品性能和質量上動腦筋，還在售后服務上為廣大用戶考慮，希望能更好地為大家節省總持有成本。

東芝曾經率先在業界推出為用戶三年全保的服務承諾，這不但極大降低用戶購買投影機的總持有成本，還可以說是全心全意為用戶服務，能為消費者想到各個不同的環節，大至整機保修、燈泡更換，小到過濾網清洗維護等方面，東芝都能做得比較獨到。

我們知道，東芝此前推出了“金秋歡樂送”的促銷活動，促銷力度非常大，截止到11月30日，凡購買東芝TDP-XP1/XP2/SP1、TLP-X100投影機中的任何一款即可獲得精美禮品一份。

而圣誕、元旦雙節將至，為了回報廣大用戶的厚愛，東芝又一次聯手其獨家代理商神州數碼推出了“新年圣誕歡樂送”活動，在12月15日至明年1月15日期間，凡是購買任意一臺TLP-X100/X150投影機的用戶，均可獲得一臺貝爾金無線路由器，而購買TDP-XP1/XP2的用戶則可獲得精品電熱水壺一臺，即便是用戶選擇了入門級的TDP-SP1，都能夠免費獲得德生精品收音機一部。

另外，在活動期間，甚至是到明年3月31日這段時間內，用戶在購買東芝投影之后，只需撥打800-810-7218注冊，即可成為注冊用戶，并免費獲得升級服務，在較早之前，東芝——神州數碼就推出了五種續保服務。

對于一般的零售商務用戶來說，質保期從2年（整機）、6個月（燈泡）分別延長為2年和8個月，用戶還可以享受維修周期內4小時電話維修響應、以及5個工作日修復等極為貼心的服務。

如果您再是VIP用戶的話，就能夠享受東芝提供的超值升級“服務大禮包”，包括了多大四種服務升級卡，即服務VIP卡、商用客戶3+1卡、商用客戶3+3卡和行業用戶卡等，這些都可以為用戶提供極大的方便。就拿商務客戶3+2來說吧，用戶在購買機器后一個月便可注冊獲得，憑借這種3+2升級卡，消費者就可以享用整機三年、投影燈泡長達兩年的優質質保。而維修周期同樣是4小時電話響應、多達四十個城市的24小時備機上門和5個工作日的修復活動。

而四小時響應的售后服務在行業內也是前無古人，東芝升級服務計劃還能為用戶提供保修期外的維修配件八折優惠，即便是您的投影產品已經過保了，您也不必太過擔心了，八折的優惠已經是極為出眾嘍。

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