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聯想投影機——“第三屆投影服務月”

2009年01月04日 09:43 july

早在06年6月份，聯想便在全國范圍內開展了“投影機服務月”活動，旨在為聯想投影機用戶享受自己提供的一流服務。在本次售后服務活動中，聯想承諾，所有聯想投影機用戶，無論投影機是否出保，在服務月內均可以享受到聯想所承諾的服務。

到了07年9月，聯想又在全國35個城市舉辦了“第二屆投影機服務月”活動，不斷完善和提高自身服務水平，更隆重推出了VIP專家服務和其他相配套的服務，將聯想以“客戶為中心”、“服務無止境”的服務理念展現的淋漓盡致。聯想這般售后服務廣泛開展以來，聯想公司憑借全面、快速和優質的服務，為用戶解決了投影機使用中的許多實際問題，并得到了廣大用戶的一致好評。

時值今年8月1日，聯想又舉辦了“第三屆投影機服務月”活動，活動正值正值奧運盛大舉行，活動的主題便是“奧運精品服務，回報新老客戶”。聯想更是承諾，服務內容適用于所有聯想投影機用戶，不分產品型號、保內保外，只要是正在使用的聯想投影機均適用。用戶只需撥打其全國服務熱線，便可輕松享受聯想公司提供的VIP服務。

以投影服務月為契機，聯想進一步加強了其售后的VIP專家服務，簡單歸納起來，其主要服務內容包括以下四點：

一、聯想投影用戶只需撥打其全國服務熱線（專線號碼：010-400-810-9868），聯想VIP服務專線為用戶提供便捷的遠程診斷和技術支持服務，用戶足不出戶，便可以輕松享受VIP尊貴感受。

二、聯想還可以為其投影用戶提供四小時響應服務，并能提供仔細的設備使用、維護建議，更是為用戶量身定做了貼心的服務解決方案，堪稱是聯想用戶的貼心衛士。無論用戶對產品使用、維護、維修等有任何問題，均可通過服務顧問一站解決。

三、為了保證大伙兒投影的正常工作，聯想售后服務人員還定期對設備進行檢查和保養，基本上是每半年一次，并同期提供一次投影清潔保養服務，這項服務可以保證售出的聯想投影能長時間保持較好的工作狀態，延長使用壽命，仔細算來也可以為大伙兒節省一些后期使用成本。

四、聯想專業的服務人員還可以為其用戶提供上門安裝服務，只要您不嫌麻煩。而且在用戶使用過程中，即便是燈泡壞掉了，撥打其VIP服務專線，聯想服務人員便能將正品燈泡配件送至您家，頗為貼心。

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