【中國數字視聽網訊】2017年5月7日至9日，第72屆中國教育裝備展示會在福州市海峽國際會展中心圓滿舉辦。吸引了來自全國各地教育裝備廠商們前來參展，規模盛大。尤其是希沃(seewo)這個行業龍頭企業的品牌展區，憑借實力雄厚的專業產品和智慧教育整體解決方案，在展會首天就成為全場火爆熱點，摩肩接踵的展區現場擠滿了爭先體驗新品的經銷商、學校領導和老師。

開展第二天，在希沃展位，中國數字視聽網有幸采訪到了廣州視睿電子科技有限公司總經理黃明寒先生，(以下簡稱“希沃”)，黃總表示，此次參展，希沃帶來了系列新品及解決方案，希沃推出一系列基于“人工智能”方面的全新產品與教學解決方案，比如智能助教、記憶黑板等，解決眾多信息化教學現狀痛點，為信息化教學工作排憂解難。

廣州視睿電子科技有限公司 總經理 黃明寒先生

智能助教為老師減壓

黃明寒表示，為了減輕教師的工作負荷，本次展會上，希沃推出了希沃易+智能助教系統，幫助減輕老師的工作負荷。比如它為英語老師帶來了全卷自動批改功能，試卷的閱讀理解、完型填空等題目批改都幫老師“一手包辦”，批改結果又快又準。黃明寒表示：“就連英語作文等主觀題都能輕松批閱，幫助減輕老師的工作負荷。”老師批注完的信息會自動形成一份學生考試成績的匯報，包括各種分析的內容在里面，有大量數據的統計，看似簡單的東西其實是人工智能的結晶，同時技術門檻也比較高，黃總強調，人工智能和大數據是未來教育技術發展的兩個方向。未來的教育裝備軟硬件產品也將往這個方向發展。只有如此，才能真正提升用戶的體驗和教學的效果。

用戶體驗是用戶在使用某個產品的一種直觀的感受，它與人的情感、喜好、認知、心理、行為等都有直接或間接的關聯。針對用戶體驗，希沃建立了專門的研究團隊，專業從事這方面的研究工作，并將這種研究的成果貫穿在產品設計中。

希沃更注重的是用戶的體驗，希沃推出的每一款交互智能平板的每一個功能都經歷了“團隊商議、決策---內部體驗---最終使用者的評價---微改進或全盤推翻”這樣一個嚴謹且復雜的認證過程，中間的痛苦與快樂也只有希沃人才能深切的體驗出來。

在希沃白板平臺軟件上已經積累了幾十萬個課件，都是老師自發上傳的，通過老師對產品的使用，親身體驗才能切身的體會出產品的特性，提升授課的效率一直是希沃追求的，“百年大計教育為本”，一百多年來，黑板上的板書從來未被保存過，這是作為老師一輩子的記憶，我們要做的就是讓老師的記憶能夠永久封存。

另外，就是希沃在本屆展會上推出的智能“擴音麥”，眾所周知，老師在上課的時候都要配備一個無線麥克風，一直以來，無線麥都存在大、丑、性能差的狀態。而希沃的想法就是為什么不能做一個漂亮的，讓女老師愿意配戴，同時音質又很好的無線麥呢?為此，希沃推出了像豪華車鑰匙一樣小巧，性能又很好的擴音麥克風。該擴音麥采用的是紅外對碼和視頻傳輸的雙重無線技術，在展會現場得到了很多用戶的關注。

真正的教育 是靈魂喚醒靈魂

展會現場上，希沃打著“智能助教為老師減壓”的口號，那么老師的壓力究竟都有哪些呢，壓力來源于哪里?希沃又是怎樣做到為老師減壓的呢?黃總表示，老師的壓力太多了，升學壓力自然不用講，老師有很多重復性的工作，同一個老師可能要教不同的班級，一個知識點可能要一次又一次的重復，不斷的重復是一種枯燥的行為，比如批改作業、批改試卷，重復的行業其實是在消磨人的耐心，無形之中會形成一種煩躁心理，同時也會是一種壓力的體現，希沃要做的就是怎樣讓老師能夠從重復的工作中解放出來，老師的時間應該放在做創新，有思想的工作上，而不是重復的做機械類的工作。讓機器來取代老師重復性，事務性的工作，讓老師能夠真正的關心到孩子，什么叫教育，德國哲學家雅斯貝爾斯說過：教育意味著一棵樹搖動一棵樹，一朵云推動一朵云，一個靈魂喚醒一個靈魂。“真正的教育，是靈魂喚醒靈魂，而不是讓這個靈魂在這里做重復性的工作。” 希沃在人工智能方面投入了很大的精力，致力于讓老師成為一個真正的靈魂工程師!

用差異化打破同質化壁壘

目前教育裝備市場產品同質化現象日益嚴重，市場對產品質量的要求也在不斷提高，對于這一現象，黃總也有自己的看法，他表示，同質化一直是長期存在的話題，但不可能所有的產品都是一致的，它一定存在著一定的差異，在功能展現方面可能類似，但差異會體現在很多的細節及用戶的體驗上面，教育信息化這些年，越來越多的教育用戶慢慢的會從產品中會感覺到產品的不同。不同的場合有不同的應用需求。

以希沃的記易黑板為例，記易黑板是一款幫助老師實現傳統黑板板書電子化、保存和分享的新形態黑板產品，不僅完整保留老師的板書筆鋒和色彩，與實物教材實現無縫連接，更能識別老師在黑板上非常細微的操作，書寫體驗尤為享受。

我們要關注的重點應是如何提高用戶的體驗，如果能夠高效的滿足用戶的剛需，有可能一個功能就能打動用戶。”黃總認為同質化是一個偽命題，要看企業如何去體現它的差異化，用戶如何去發現產品的差異化。

談到體驗，真正的“體驗”是什么?怎么樣才能把體驗做好?在這方面，希沃是如何做的?希沃是如何更好的將產品與用戶相連接來提高教學成果的呢?用戶體驗是用戶在使用某個產品時的一種主觀的感受，它與人性、與人對美及藝術的識是相關的，甚至與人的行業心理學是相關的，我們要建立一個用戶及時反饋的體系，當用戶進行一個操作時，機器會自動給用戶一個信號的反饋，針對用戶體驗，希沃建立了專門的用戶研究團隊，專業從事這方面的研究工作，并將這種研究的成果貫穿在產品設計中。希沃推出的每一款交互智能平板的每一個功能都經歷了“團隊商議、決策---內部體驗---最終使用者的評價---微改進或全盤推翻”這樣一個嚴謹且復雜的認證過程，中間的痛苦與快樂也只有希沃人才能深切的體驗出來。

對于未來信息化的建設，希沃作為教育行業內的領導企業，是如何領航未來教育信息化的發展呢?黃總表示，希望希沃能夠在這個行業起到正向的推動作用，目地是希望讓最終的用戶有一個更好的體驗，能夠真正的提升工作效率。希沃也有自己的原則，希沃不會做對教育事業及對孩子有傷害的事情。比如激光投影，市場大熱，但希沃不會跟風去做這樣的事情。

心系教育 為信息化投入負責

談及激光，近年來，激光投影技術有了很大的發展，據一些機構報告顯示，激光+白板的解決方案占有率明顯上升，許多人又開始將“激光投影”與“平板互動一體機”進行比較，黃總又是如何看待這種現象?對于平板互動一體機來說，會不會受激光投影技術的影響?黃總表示，投影是一種顯示方式，希沃作為應用整合的企業，投影也是我們應用整合的一部分，所以希沃不會只做液晶，不做投影，我們之所有從中做一個選擇，我們的出發點就是滿足最終用戶的需求，是否對孩子未來的發展有益。如果我們明明知道技術有問題還去從事這項事業，對用戶來說是一種不負責的表現。黃總表示，激光投影進入教育市場，只會對傳統的投影產生影響，對液晶平板不會產生直接的影響。

對于2016年希沃取得的成績，黃總也為我們做了簡單的總結，2016年，希沃取得了高速的發展，更關注人工智能方面的應用及大數據的分析，未來市場會經過一輪洗牌，在這塊市場門檻會更高，能夠有效競爭的企業不會太多。

除了優秀的產品, 希沃還有完善的服務! 希沃有一支規模龐大，可以調用的服務團隊。黃總說道：“服務不只有產品的維修服務，還應包括產品的應用，以及與一些與用戶相關的服務。”

希沃的售后服務有兩大塊：一個是基于產品的售后服務，第二個是基于產品的增值服務。希沃服務體系構成大體可分成三個層面，核心層主要基于自身的服務團隊;中間層是基于產品相關的合作渠道;最外層是簽約的第三方的服務團隊。這三層幾乎覆蓋了所有的地域，可為用戶提供全面快速的服務。在產品培訓這一環節，希沃也做得相當到位，全國各地設有銷售點，培訓師可隨時待命對用戶進行產品培訓。全國統一的咨詢、報修、投訴等熱線提供全年熱線服務。在售后增值方面，針對各種應用提供專業的培訓讓產品真正起來，一方面提升了產品對大家的應用熱情，同時也反饋了很多新的需求，結合老師的需求又推動了產品進行改進---如此循環向上，為希沃帶來很多新的市場。

在今年的教裝展上，希沃的公益活動也十分吸引眼球。其聯手騰訊公益發起了一個捐步活動，只要微信運動步數滿5000步就可以參與“捐步”，希沃也將相應地為貧困學童捐出免費午餐。據了解，截止目前參與人次已達22.9萬，希沃稱預計將一共捐出100000份免費午餐。這樣富有創意的公益活動，真真切切地感動了不少教育工作者。有人說，希沃是以一種公益心態做教育事業，這些行動便是最佳例證。從教育支持到成長健康，希沃無一不在承擔對貧困學童的扶持之責。

總結

一直以來，希沃給用戶的承諾是做一個專業、有溫度，注重體驗的品牌，要給用戶留下專業、負責、溫暖的印象，對于企業來說并不容易。黃總對此表示，無論是教育還是公益事業，堅持讓“每一步”行動都為老師和孩子們帶來幫助，就是他們持續努力的方向。

相信這樣一個不僅關注產品與服務價值，更心系教育、對老師與孩子們的課堂負責的教育品牌，將在日后為教育信息化的推進貢獻更大力量。

（編輯：daisy）