【中國(guó)數(shù)字視聽網(wǎng)訊】2012年的春運(yùn)從1月8日已經(jīng)開始，據(jù)初步預(yù)測(cè)，今年春運(yùn)全國(guó)旅客運(yùn)量將達(dá)31.58億人次，春運(yùn)總體客流增長(zhǎng)較大，節(jié)前客流高度集中，運(yùn)輸任務(wù)也十分繁重。

在本次春運(yùn)協(xié)調(diào)工作中，視高（Seegle）視頻會(huì)議系統(tǒng)繼在2011年被各部門成功運(yùn)用后，再次憑借其在遠(yuǎn)程溝通、協(xié)調(diào)、指揮上的明顯優(yōu)勢(shì)，被政府各單位，鐵路、公路、水路、航空等運(yùn)用，成為春運(yùn)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、應(yīng)用部署、緊急保障的主要溝通橋梁。

2012年，為保障春運(yùn)各職能部門的高效溝通，視高（Seegle）特對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行了全面的升級(jí)，積極引入云會(huì)議、集群、高清等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)超大容量、超高清、超靈活的會(huì)議方式，提供最為高效的溝通、協(xié)調(diào)、指揮平臺(tái)。

超大容量 協(xié)調(diào)眾多部門保運(yùn)力

春運(yùn)協(xié)調(diào)工作涉及面又廣，往往需要多部門參會(huì)，與會(huì)人員數(shù)量眾多。

視高（Seegle）視頻會(huì)議系統(tǒng)首創(chuàng)在視頻會(huì)議中植入集群技術(shù)，支持多服務(wù)器動(dòng)態(tài)集群部署，所有會(huì)議通訊數(shù)據(jù)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)高速路由、負(fù)載均衡和實(shí)時(shí)熱備份，大大拓展了視頻會(huì)議的容量，可支持萬(wàn)人以上的大型會(huì)議，能讓各部門積極調(diào)整運(yùn)力，盡最大能力挖掘潛能。

卓越會(huì)議效果 最佳溝通渠道

傳統(tǒng)電話、傳真的溝通方式，信息量小，且信息傳遞容易失真，效率偏低。采用視高（Seegle）視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行溝通，春運(yùn)各相關(guān)部門可隨時(shí)、隨地進(jìn)行多方音頻、視頻和數(shù)據(jù)的溝通，可傳遞海量信息，溝通更加直觀，效率較電話、傳真有極大地提高。

視高（Seegle）視頻會(huì)議系統(tǒng)已全面攻克視頻會(huì)議軟件在高清方面的技術(shù)難關(guān)，首次支持FULL HD 1080P全高清視頻圖像顯示，并結(jié)合不亞于電話的高保真語(yǔ)音和豐富的數(shù)據(jù)協(xié)作功能，帶來(lái)前所未有的優(yōu)質(zhì)會(huì)議體驗(yàn)，構(gòu)建更為愉快的會(huì)議環(huán)境，促使整體會(huì)議效率成倍提升。

如今，河南交通局、濟(jì)寧市交通局、西安鐵路局、大連鐵路局、鄭州鐵路局、黑龍江鐵路、沈陽(yáng)鐵路局車輛段、太原鐵路局湖東車輛段、北京茶塢鐵路公務(wù)段、廣州鐵路集團(tuán)、海拉爾鐵路、庫(kù)爾勒鐵路機(jī)務(wù)段、鐵路局蘇家屯機(jī)務(wù)段、鷹潭鐵路車站、雅高運(yùn)輸集團(tuán)等眾多春運(yùn)相關(guān)單位都已將視高視頻會(huì)議運(yùn)用在春運(yùn)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)工作上，聯(lián)合具體職責(zé)部門，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作實(shí)施，完善應(yīng)急措施和安全保障機(jī)制等，增強(qiáng)信息交流，加強(qiáng)公路、鐵路和航空等運(yùn)輸方式的銜接，將春運(yùn)工作落到實(shí)處。

農(nóng)歷新年將至，這是每年零售企業(yè)最旺的旺季。而據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究：每隔50年左右，零售業(yè)就會(huì)面臨一次重新洗牌。每一波變革浪潮襲來(lái)之時(shí)，雖然并未完全消滅舊事物，但是重塑了整個(gè)行業(yè)格局，也徹底改變了消費(fèi)者的期望。那些依賴舊經(jīng)營(yíng)模式的零售商，若不與時(shí)俱進(jìn)地適應(yīng)新環(huán)境，就會(huì)面臨消亡的厄運(yùn)，因?yàn)樾聛?lái)者會(huì)搶走它們很大一部分生意，而剩下來(lái)的那部分生意也利潤(rùn)微薄。

大約10年前，互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅讓多達(dá)半數(shù)的電子商務(wù)企業(yè)折戟沉沙，也讓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)從“非理性繁榮”驟然回歸現(xiàn)實(shí)。然而，如今電子商務(wù)已站穩(wěn)腳跟。據(jù)估計(jì)，美國(guó)的電子商務(wù)收入已占全國(guó)零售總額的9%，而且現(xiàn)在有許多數(shù)字化零售企業(yè)都很賺錢。

傳統(tǒng)零售企業(yè)與電子商務(wù)開始交融

如今，電子商務(wù)與傳統(tǒng)銷售已經(jīng)開始水乳交融，讓人分不清彼此，也難以測(cè)量它所占的份額。比方說(shuō)，一位顧客可以通過(guò)網(wǎng)站下單，到實(shí)體店取貨，這算不算電子商務(wù)？據(jù)專家估計(jì)，目前實(shí)體店銷售額的50%都受到數(shù)字化信息的影響，而且這個(gè)比例還在迅速增長(zhǎng)。隨著形勢(shì)的演變，數(shù)字化零售正在迅速地脫胎換骨，我們有必要賦予它一個(gè)新名稱——“全渠道零售”。這意味著零售商將能通過(guò)多種渠道與顧客互動(dòng)，包括網(wǎng)站、實(shí)體店、服務(wù)終端、直郵和目錄、呼叫中心、社交媒體、移動(dòng)設(shè)備、游戲機(jī)、電視、網(wǎng)絡(luò)家電、上門服務(wù)，等等。

面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的數(shù)字化浪潮，傳統(tǒng)零售商除非采用全新視角，把各種迥然不同的渠道整合成“全渠道”的一體化無(wú)縫式體驗(yàn)，否則就很可能被時(shí)代淘汰。網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于：選擇范圍廣，易于搜索；價(jià)格實(shí)惠，便于比較；非常方便，不管是在家還是在工作單位都能進(jìn)行。此外，網(wǎng)絡(luò)上有大量的商品評(píng)價(jià)和推薦信息。而實(shí)體店的好處在于可以提供面對(duì)面的個(gè)人服務(wù)，顧客能夠觸摸商品，進(jìn)行全方位的感知，而且把購(gòu)物當(dāng)成一種活動(dòng)和體驗(yàn)，等等。如今的顧客希望兩方面的好處兼得。

為此，傳統(tǒng)零售商必須從頭設(shè)計(jì)購(gòu)物體驗(yàn)，把網(wǎng)購(gòu)和實(shí)體店購(gòu)物兩方面的體驗(yàn)完美地融合起來(lái)。零售商可以在顧客購(gòu)物路徑的每一個(gè)環(huán)節(jié)上利用各種先進(jìn)的數(shù)字化工具，設(shè)計(jì)富有吸引力的互動(dòng)方式，比如向顧客的移動(dòng)設(shè)備發(fā)送優(yōu)惠代碼和優(yōu)惠信息，優(yōu)化搜索關(guān)鍵詞，開展基于地理位置的優(yōu)惠信息推送，以及向通過(guò)外部信息平臺(tái)進(jìn)店的顧客提供有針對(duì)性的購(gòu)物建議等。

好會(huì)議視頻會(huì)議助推“全渠道”購(gòu)物體系

傳統(tǒng)零售商還必須把“實(shí)體店”這一網(wǎng)絡(luò)零售商不具備的特色，從累贅變成優(yōu)勢(shì)，把逛商店變成一種令人興奮、既娛樂(lè)又享受的體驗(yàn)，用實(shí)體店來(lái)推動(dòng)相關(guān)的網(wǎng)上銷售。而在提升實(shí)體店的購(gòu)物體驗(yàn)方面，數(shù)字技術(shù)也能發(fā)揮作用。

好會(huì)議視頻會(huì)議系統(tǒng)，是全球領(lǐng)先的視頻會(huì)議系統(tǒng)，已為包括北京奧運(yùn)會(huì)安保中心在內(nèi)的百余家政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位提供了視頻會(huì)議系統(tǒng)服務(wù)。7X24小時(shí)全天候技術(shù)服務(wù)，為企業(yè)量身定制解決方案等獨(dú)有服務(wù)，受到廣大客戶的一致好評(píng)。從2009年推出至今已獲得多項(xiàng)殊榮，從2009年度“視頻會(huì)議會(huì)議用戶滿意第一品牌”、2010年度“《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》編輯推薦產(chǎn)品”直到2011年度“中國(guó)國(guó)際高新技術(shù)成果交易會(huì)優(yōu)秀產(chǎn)品獎(jiǎng)”。好會(huì)議視頻會(huì)議一直在不斷升級(jí)完善，精益求精。

好會(huì)議室視頻會(huì)議系統(tǒng)采用SaaS租用模式、無(wú)需大量的前期投入與后期養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。但同時(shí)又能良好的支持?jǐn)?shù)量多個(gè)接入點(diǎn)同時(shí)參加視頻會(huì)議的大中視頻會(huì)議室。接入點(diǎn)可由企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況靈活選擇。利于養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)安裝、使用。同時(shí)也便于應(yīng)用到傳統(tǒng)零售企業(yè)的各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和門店中，起到隨時(shí)溝通、與網(wǎng)絡(luò)同步，保障銷售信息與情況的及時(shí)互換，滿足傳統(tǒng)零售企業(yè)升級(jí)之后的信息需求。

同時(shí)，好會(huì)議視頻會(huì)啟用業(yè)界領(lǐng)先的多路混音技術(shù)，支持多達(dá)幾十方音頻同時(shí)混音。輔以領(lǐng)先音頻前后處理技術(shù)，包括噪聲抑制，自動(dòng)增益以及回音消除。保證視頻會(huì)議的召開質(zhì)量。在零售企業(yè)連鎖化運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，不會(huì)受到有關(guān)硬件方面的簡(jiǎn)陋和準(zhǔn)備不足，而導(dǎo)致會(huì)議準(zhǔn)備不過(guò)關(guān)、會(huì)議質(zhì)量不高、溝通不暢等情況發(fā)生。

好會(huì)議視頻會(huì)議系統(tǒng)還支持強(qiáng)大的數(shù)據(jù)功能，支持PowerPoint、Word、Excel等各種OFFICE文檔以及PDF、Visio、AutoCAD、txt文檔、圖片等多種形式的文件，并支持超過(guò)500頁(yè)的超大文檔，高效實(shí)時(shí)的屏幕共享技術(shù)，支持股評(píng)軟件、MIS系統(tǒng)、GIS地圖軟件、CorelDraw平面設(shè)計(jì)軟件、網(wǎng)頁(yè)等程序共享，一方面滿足電子商務(wù)建設(shè)的數(shù)據(jù)溝通需求。另一方面能夠使零售企業(yè)與供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)溝通多媒體化。好會(huì)議視頻會(huì)議系統(tǒng)還擁有強(qiáng)大的會(huì)議錄制功能：支持兩種錄制方式：一種是視頻錄像，可以用普通播放器播放；另一種是會(huì)場(chǎng)錄制，錄制的內(nèi)容包括視頻、音頻、數(shù)據(jù)、文字等，系統(tǒng)自帶的播放器即可播放，此項(xiàng)功能也將同時(shí)提升零售企業(yè)本身的工作管理水平、和服務(wù)豐富度、含金量。同時(shí)保證會(huì)議記錄的完整性，利于零售企業(yè)各項(xiàng)工作、原始檔案的保存。更能夠用于培訓(xùn)員工，加快員工的成長(zhǎng)，保障門店的服務(wù)質(zhì)量。

零售商實(shí)施這類創(chuàng)新必須做得足夠早、足夠頻繁、足夠廣泛，才能改變顧客的認(rèn)知和行為。為了打造一個(gè)全渠道零售的組織，零售商可以分別在線上、線下創(chuàng)建獨(dú)立的正式組織結(jié)構(gòu)，在關(guān)鍵決策上協(xié)調(diào)一致。為了能有更多創(chuàng)新，它們需要吸引和留住創(chuàng)意人才。好會(huì)議視頻會(huì)議的技術(shù)平臺(tái)，能夠?yàn)榱闶燮髽I(yè)帶來(lái)一場(chǎng)顧客期望和購(gòu)物體驗(yàn)上的革命。