【中國數字視聽網訊】面對一個新興的市場，我們更應該關注的是如何滿足主要客戶群的需求，市場資源的投入應該大部份的集中于此，才能推動整個產業的興盛。無疑的以數字化媒體概念發跡的數字標牌(或稱廣告機)市場更應該以這個思維主軸來發展，相對的比較符合市場效率。

開發數字標牌市場潛在主流客戶群

首先，何謂主流客戶群？以計算機產業而言，從個人消費性計算機及工業計算機的比重來看，個人消費性計算機不論在市場規模及流通的通路等諸多的指標都遠遠的領先工業計算機，所以個人計算機客戶群基本成為計算機產業的主流。

數字標牌市場要形成規模市場首先必需先找出市場潛在的主流客戶群為何？數字標牌應用的范圍幾乎可以涵蓋各式各樣的行業及場所，到目前為止，個人應用尚未明顯看到，主要都是政府以及商用。在政府及商用的應用中，我們也可以觀察到零售門市因為與一般大眾日常生活最為貼近，在數量上也居絕對的大數。依大數法則來分析，這些門市店中，非連鎖的個體零售商鋪又占了主要的部份，以中國市場而言，品牌連鎖門市大約僅占整個門市店數的百分之五左右。

現代化的商業模式有一大群主流門市是個體戶，隨著商品的多元化及精致化發展，平民化的個體戶門市店雖然不具備品牌連鎖門市店具有規模上的優勢，但在形象及服務上也朝著流行時尚的方向發展，不管在店內的及門店的外部裝修都極具個性化，在向廣大的消費者透露一個訊息，也就是單一門店也是一個品牌的概念，如此豐富的門店文化引導著越來越多的消費者進入消費，大量的活絡門市店的經濟發展，所以除了連鎖性的品牌門市店逐年增加之外，這些非連鎖性的個體門市店的數量也正以更快的速度在增加著。

依照這個思維，我們應該可以得到一個結論，無疑的非連鎖性的個體零售商鋪就是數字標牌市場的潛在主流客戶群，做為以訊息發布為主軸的數字標牌及廣告機產業，若無法得到這些最主流的客戶群的認同，這個產業將無法大規模的發展。

產品需求差異化分流

從產業發展的歷程來看，產業化的規模經濟要能成型，由工業用及商用發展成零售乃為一個市場發展的必然趨勢，從PC產業的發展歷程可以印證這個論述。

產品需求的差異化分流就是這個發展的主要基礎，何謂產品需求的差異化？既然所謂非連鎖性的個體零售商鋪強調的是個性化的趨勢，那么色彩必定是重要的影響因素，數字標牌產業一直以來都在強調所謂內容為王的概念，但我們應該意識到數字標牌本身應該就是一個門店的裝飾，在現今店內裝修如此精致的個體門店中，如果只將數字標牌單純的視為內容的播出設備，必然與門店所要彰顯的個性化及時尚的訴求不相符合。傳統的數字標牌比較重視的系統化的概念，并不太重視顯示端的外觀設計概念，只要能達到所謂的畫面上內容的處理就行，正如工業計算機與消費性計算機重視的產品特性有很大的不同，所以廣告機與數字標牌的產品概念必需分流。

如果我們將傳統的數字標牌視為多媒體播放產業中的工業用計算機，那么我們也可以將廣告機視為多媒體播放產業中的消費性概念產品，我們再一次重新的定義產品，數字標牌是個系統化的產業架構，而廣告機是個消費性單機運作的產業架構，要大量的開發廣告機市場，首先產品設計的概念必需由內容多元先調整成外觀多元，操作模式必需從應用多元修正成簡單應用，才能大量的將廣告機應用在個體門市店之中。

主流客戶群所在市場之宣傳

以目前數字標牌應用的場合來看，個體戶的零售門市店應用廣告機的數量少之又少，其中最主要的原因，就是產品需求沒有被明確的定位，夾雜著傳統數字標牌的系統概念，很大程度的限制了銷售的渠道范圍，龐大的個體戶門市店用戶沒有機會能體驗并且接觸到這樣的產品概念，再加上之前印象中系統化復雜的產品操作定位及應用觀念，總覺得那是在大型機構(諸如機場、大型酒店及連鎖企業等)在用的產品，以致于讓一般小型的潛在門店用戶望之卻步。所以我們必需要先將廣告機與數字標牌的定位做適度的調整，并且定義清楚目標客戶的屬性及需求，針對各自的目標客戶，做渠道的區隔以便于操作后續的營銷，很多的廣告機潛在用戶并不明白這樣的產品對他們的好處在哪？甚至還不知道這樣的產品是存在于這個市場的，是可以幫的到門店的營銷的，平民化廣告機的市場營銷必需要將這些問題解決，并且必需要讓這些主流客戶群得到充份的產品信息，才能打開這個市場，擴大廣告機市場的銷售基礎。

廣告機目前在整體產品銷售的渠道還是集中在專業的系統渠道，無法擴大產品銷售的整體縱深，潛在主流客戶群無法很容易的接觸到產品，就另一個層面而言，這個問題同時也導致了廣告機的營銷無法透過廣大的渠道進行，市場教育的速度自然無法快速有效的提升。

既然定義為平民化廣告機，那在主流客戶取得這樣的產品應該強調便利性，也就是廣告機的銷售必需讓更廣大的渠道來推進，并且進行市場教育，一起迎接平民個性化廣告機時代來臨。

（編輯：盈旭）