智能型數位電子看板商機日益發酵，全球工業電腦（IPC）與自動化設備領導廠商研華公司，累積了多年與國外SI(系統整合商)大廠合作的經驗能量，看好大中華地區逐漸興起的龐大商機，以及臺灣廠商在華文市場的獨特利基地位，在2009年正式成立了研華智能部門，并在今年初正式成立研華智能公司，以推廣服務品牌“MAdvantech iServices”，并以運用產業電腦和數位電子看板切入生活服務的應用為目標。研華智能公司副總經理余金樹表示，研華智能將透過整合現在最夯的“硬體+軟體”概念，擴和臺灣及大陸的建筑業、醫療業、零售業和跨國企業合作，成為以情境式整合服務為主的自有品牌供應商。

專訪研華智能副總經理余金樹先生

       余金樹進一步說明，今年起研華智能將透過與業界的整合，朝向包括Hotel & Hospitality，Retail， Museum &Exhibition， Publice Space，Enterprise，eHome等六個方向發展。并從“e-home”出發，進而擴展到“e-community”及“e-smart town”做為研華智能在2010年擴展的三個主要步驟。

研華朝向服務平臺的第三世代目標前進

       而科技及系統應用的進化及轉變，也讓研華在成立二十六年以來，持續的提供與時俱進的產品及服務，自研華公司轉任研華智能公司的余金樹副總經理說，研華從第一世代的General ePlatform提供者，進化到第二世代以提供垂直應用產品(Application ReadyPlatform, ARP) 的角色為主，而硬體設備廠商進入到講究軟體整合硬體的時代，研華也進化朝向服務平臺(Service Ready Platform, SRP) 的第三世代目標前進。他形容，這是研華演化的三個世代，而第三個世代，是講究提供服務平臺的世代，也因為透過累積過往的經驗，讓研華決定自創品牌“Advantech iServices”，運用產業電腦和數位電子看板切入生活服務的應用。研華也透過與既有的系統整合商客戶合作的經驗，帶領研華智能的自有品牌，提出完整的解決方案，服務遠端的客戶，由商品流通邁向服務流通的新時代。

       研華智能公司余金樹副總經進一步說明說，從近幾年國外的科技趨勢演變，可以看出硬體廠商普遍轉向整合軟體的發展趨勢，而研華透過與國外大廠合作多年的經驗，更了解到硬體平臺的利潤只會越來越薄，而云端運算(Cloud computing) 、3D顯示技術、擴增實境和運用社群概念等新技術的陸續成熟，更讓硬體設備廠必須從過往講究大量少樣的產品生產策略，轉向少量多樣但是講究服務并整合軟體的硬體設備供應商方向轉變。

serving”Machine"轉變為serving“Human"

         因此，研華智能(Advantech iService)的成立目標，除了將研華公司中與服務平臺相關的業務切割出來之外，余金樹表示，就如同研華智能主打的slogan，要“Enabling intelligent services”。他進一步說明，這個“讓e化生活方式成為可能”的口號，就代表了近幾年科技的發展，在科技市場經歷了web2.0所帶來的互動趨勢洗禮之后，科技廠商從過去一味追求深奧難懂的技術研發，到近期的尋求將高科技落實到生活中，以帶給使用者便利的發展為主要方向。他說：“這個轉變，讓研華從過去的營運重心從serving‘Machine’(服務機器)轉變為‘serving Human’(服務人群)為主。提供更為“人性化”的服務，是研華智能最為主要發展方向。”

       然而， 到底如何“serving Human”？研華智能的具體作法，是透過母公司研華的強項，也就是生產數位電子看板(Digital Signage)及工業電腦的經驗，整合影像監控(Video Surveillance)、無所不在的燈光控制(UbiQ Lighting Control)、無線科技(WirelessTechnologies)、節能(energy saving)等五項技術，透過情境整合的銷售模式，提供智慧型的體和硬體服務，并廣泛的應用在包括旅館、企業等會議場所、火車站飛機場等公共場所、零售業、以及博物館美術館等展覽會場和智慧宅等場域。研華智能對于數位電子看板的發展策略，就是充分且廣泛的和各個不同的產業界合作，Signage+Xapplication就是研華智能的發展方針，因為，唯有這個沒有設定合作對象的‘X’參數，才能將數位電子看板的智能應用面發揮到最廣，也是研華所要發展服務平臺(Service Ready Platform)的終極目標。

       目前，研華智能主要的合作產業，是建筑業、零售業、博物館和跨國企業等。在建筑業方面，研華智能最廣為人知的代表作，就是和國內許多大型建案所合作推出的情境智能住宅。余金樹說，國內外許多新推出的建案，都會標榜能夠提供智慧Scenario(情境)，作為其銷售特色，因此，研華智能與建商合作，推出了極簡時尚風格的“UbiQScenarioMaster”，這一個燈光情境控制模組，讓輕豪宅的主人可以透過一個面板簡單的控制室內光源，瞬間變換居家生活情境。

結合零售業擴大數位電子看板應用而在零售業方面

        研華智能目前也和位于包括臺北內湖的HOLA等中高層次的賣場進行產學合作，透過放在賣場中數位電子看板所顯示出的不同季節情境，提供消費者在選購家具時的建議搭配組合。余金樹說，許多在賣場放不下的產品，可以透過儲存在數位電子看板的圖片和影片介紹，讓消費者可以在逛賣場時有更多的建議和選擇，也讓零售賣場可將空間做最大的應用和發揮。

        除了對外和不同的產業界合作之外，在數位電子看板的應用上，也有很大的商機是來自跨國企業的內部。研華因為就近與各國系統整合大廠進行業務往來，讓研華目前在全球18個國家及36個主要城市，擁有4000多名員工。而研華這樣一個跨國企業內部的溝通，除了透過電子郵件及通訊之外，要如何進行無縫隙的教育訓練及訊息聯絡？余金樹說，研華智能已經規劃將數位電子看板放在企業總部大廳或是員工聚集的餐廳等地方，透過云端運算技術讓各部門透過制式的template將訊息上傳到數位看板的后端系統，讓分布全球的跨國企業部門，都可即時收到不同部門傳送的公開資訊。余金樹表示，這套系統在研華內部充分練兵之后，也將向外對許多分公司遍布海內外的臺灣跨國企業進行推廣。

       從“e-home”出發，研華智能的品牌，已經逐漸在臺灣打響名號，余金樹不諱言，跟純粹的硬體代工不同，以服務為出發點的平臺，能否融入語言及文化，將是重要的決定性因素。而臺灣與大陸的語言文化相近，今年起，研華智能將在臺灣練兵的經驗，帶到中國大陸發揮戰力，研華智能也將深入大陸的建筑業、博物館、零售業以及醫院等系統，期望從數位家庭，進而擴展到“e-community”及“e-smart town”，提供完整的智能社區解決方案。

(編輯 小開）

（內容&照片來源：數位家庭專刊09年03月No.1未經本網允許，不得轉載。）

（編輯：Karl）